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"Das geschieht alles nur aus einem einzigen Grund, sie können ihre besch...Hälse nicht voll genug kriegen."
Diese Argumentation bringt den Patienten in die Defensive und macht ihn zum Verlierer!

Ist es das scheinbar unterschiedliche Niveau der "Lebenswelten" was den Umgang zwischen Arzt und Patient erschwert?